Así funciona la defensa a los consumidores en Tigre
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Tigre es una entidad que acompaña a vecinos y vecinas en sus reclamos contra servicios públicos y privados.
El organismo local resolvió durante 2023 más de 5.168 denuncias en temas como consumo de luz o gas, telefonía celular, internet, productos bancarios, planes de ahorro, compras en establecimientos comerciales, entre otros.
La oficina sostiene que la protección de los derechos de los consumidores fortalece al usuario frente a las grandes empresas que incumplen o violan los contratos y reglamentaciones.
El objetivo –además de informar y orientar a la comunidad– es la defensa concreta de los derechos amparados por la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor y por el Código de implementación de Derechos de los Consumidores y Usuarios contenido en la Ley Provincial 13.133.
Para presentar un reclamo, los vecinos pueden completar desde su casa el formulario en línea disponible haciendo CLICK AQUÍ. En el mismo sitio se encuentra también la información respecto de la normativa que regula las relaciones de consumo.
Quienes necesiten recibir asesoramiento o realizar alguna consulta específica, pueden comunicarse al 4512-4573 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 o enviar un correo electrónico a omic@tigre.gob.ar.